Alors même que la Polyclinique de Riaumont se muait en hôpital de proximité et pôle gériatrique, la procédure de certification s’engageait. Cette procédure d’évaluation externe assurée par des professionnels indépendants de la Haute Autorité de Santé (HAS) analyse l’ensemble des pratiques de l’établissement et son fonctionnement. Pour s’y préparer, la Polyclinique a constitué des groupes de travail sur la base du volontariat afin de cartographier l’ensemble des risques potentiels. A la suite de cet inventaire, les actions d’amélioration ont été mises en œuvre. La visite de certification des 3 experts-visiteurs de l’HAS s’est déroulée du 31 janvier au 3 février. 8 thématiques ont été investiguées avec 6 patients traceurs : droits des patients, parcours patient, dossier patient, endoscopie, prise en charge des urgences, management de la qualité, prise en charge médicamenteuse, risque infectieux). Avec peu d’écarts constatés, l’implication des professionnels et de l’encadrement dans la démarche qualité a été saluée